Preguntas frecuentes

Sí. Lucila Cavazos y Gerardo Longoria atienden en español, en inglés o en los dos idiomas. Estefania Barragan atiende en inglés. El directorio de nuestra página de terapeutas dice quién habla qué.

Estamos dentro de la red de algunos tipos de plan y fuera de la red de otros, y no facturamos a Medicare ni a Medicaid. Antes de su primera sesión le decimos si su plan está dentro o fuera de la red.

Es un recibo mensual con el detalle de las sesiones. Usted lo envía a su plan, que puede reembolsar una parte de la atención fuera de la red. Incluye un código de diagnóstico que su aseguradora puede ver, y su plan decide si paga algo.

Si usted paga sin seguro, tiene derecho a recibir por escrito, antes de empezar, una estimación de lo que costará su atención. Si su factura final supera la estimación en $400 o más, puede disputarla. La estimación no es un contrato.

Le damos por escrito el honorario de cada sesión antes de empezar; depende del terapeuta y de la duración de la sesión. Puede pagar con tarjeta, incluidas las tarjetas HSA y FSA. Hay un número limitado de cupos con honorario reducido; pregunte cómo solicitar uno.

Usted cuenta tanto o tan poco como quiera. Su terapeuta le explica cómo trabaja, cómo funciona la confidencialidad y dónde termina, y qué podría pasar después. Usted decide si continúa.

Las sesiones duran 50 minutos, y las de pareja 80. Su terapeuta marca el ritmo con usted, a menudo cada semana al principio. No prometemos un número de sesiones.

Nuestros terapeutas tienen licencia en Texas. Atendemos por video solo a personas que están en Texas durante la sesión. Si usted está en otro lugar, le ayudamos a encontrar a alguien con licencia donde vive.

Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora; para español, oprima 2 o envíe AYUDA. En una emergencia, llame al 911. Nuestro sitio y nuestro buzón de voz no se monitorean las 24 horas.

Mantenemos sus expedientes privados y los compartimos solo como lo permite la ley. Antes de empezar, le explicamos los límites por escrito, incluso cuándo un terapeuta debe actuar para proteger a alguien.

Un padre, madre o tutor participa en toda sesión con un menor. Su terapeuta le explica las reglas de consentimiento de Texas y qué información se mantiene privada antes de la primera sesión.

Pedimos 24 horas de aviso para cambiar o cancelar una cita. Si usted paga sin seguro, el honorario y el aviso constan en su estimación por escrito.